Conditions générales de contractualisation des activités

1ª.- Identificación de la EMPRESA.

BUCEO CABO LA NAO. S.L., con C.I.F. número B-98773914 y con instalaciones ubicadas en la calle Canal Sur 2 del municipio de Jávea (Alicante), C.P 03730 (en adelante, referida como ?PLONGEE CAP LA NAO? o la ?EMPRESA?), dispone de la preceptiva autorización administrativa expedida por la Generalitat Valenciana (núm. Reg. CV-028-A) habilitante para el desarrollo la actividad propia de un Centro de Buceo. Asimismo, figura inscrita en el Registro de empresas de Turismo Activo de la Generalitat Valenciana, con el número CVTA00039 A.

La información acerca de la EMPRESA y de su oferta comercial de actividades y cursos de formación se encuentra disponible en su sitio web corporativo www.cabolanao.com.

2ème.- Gestion des risques.

Las actividades de buceo recreativo que organiza BUCEO CABO LA NAO implican un riesgo inherente, que el/la participante (en adelante, también referido como el/la cliente) asume y acepta. Teniendo en cuenta lo anterior, la responsabilidad de la EMPRESA consiste en gestionar el riesgo asociado a la práctica de la actividad para que esta se desarrolle de la manera más segura posible.

Para ello, la EMPRESA se compromete a:

• Emplear a personal suficientemente cualificado para conducir las actividades que organice, así como proporcionar material técnico y equipos apropiados para cada actividad y en adecuadas condiciones de funcionamiento.
• Disponer de cobertura de seguros de responsabilidad civil y de accidentes.
• Planificar las actividades adecuadamente, especialmente en lo relativo a la adaptación a condiciones climatológicas potencialmente adversas.

3ème.- Informations sur les activités.

BUCEO CABO LA NAO se compromete a informar a sus clientes acerca del tipo de actividad ofertada, su lugar de realización, las fechas programadas, el material/equipo necesario para su desarrollo y su duración, así como a especificar con escalas o con descripciones la dificultad técnica y física que implica cada actividad ofertada.

Para ello, la EMPRESA podrá establecer requisitos o condiciones individuales de acceso a las actividades que organice, únicamente cuando ello sea necesario para preservar las condiciones de seguridad de la actividad o para su óptimo aprovechamiento o disfrute por la totalidad de los/las participantes. Cada participante se informará debidamente de la actividad a realizar, con el fin de tener la convicción de que dicha actividad es la que en realidad desea realizar y se ajusta a sus características y preferencias personales.

En cuanto al material técnico y equipo necesarios, en la ficha de la actividad se indicará el material y equipo que aportará la EMPRESA, y que estará por tanto incluido en el precio final, así como el material y/o equipo que el/la participante deberá aportar, el cual pondrá en todo caso la EMPRESA a su disposición en régimen de alquiler.

BUCEO CABO LA NAO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta formativa presentada en su sitio web corporativo (actividades, fechas, plazos, localizaciones, precios, ofertas y otras condiciones comerciales y de servicio). La EMPRESA realizará todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma actualizada y sin errores tipográficos. En la eventualidad de que se produjera algún error material de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de BUCEO CABO LA NAO, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error material en alguna de la información publicada, si un cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicha información, BUCEO CABO LA NAO le comunicará al cliente la existencia del error y el cliente tendrá derecho a anular su inscripción sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web corporativo podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunas actividades. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características definitivas de la actividad en cuestión, el cliente tendrá derecho a anular su inscripción sin ningún coste por su parte.

4ème.- Groupes et ratios minimaux.

Existe un número mínimo de cuatro (4) participantes para cada actividad organizada por BUCEO CABO LA NAO, por lo que, de no alcanzarse ese número mínimo, BUCEO CABO LA NAO puede, a su discreción, suspender la realización de la actividad programada.

Asimismo, BUCEO CABO LA NAO también establece unos límites máximos de participantes para cada actividad ofertada, a fin de garantizar unas condiciones mínimas de seguridad y de aprovechamiento o disfrute de la actividad por parte de los participantes. Alcanzado ese límite máximo de participantes, la EMPRESA no aceptará más inscripciones en esa concreta actividad programada.

5ème.- Conditions psycho-physiques.

• El/la participante en actividades de buceo ha de informar a BUCEO CABO LA NAO o a su personal acerca de cualquiera de las siguientes circunstancias:
  • Problèmes de santé (allergies ou maladies).
  • Medicación prescrita con sustancias que puedan alterar sus aptitudes físicas o psicológicas.
  • Cualquier incidencia ocurrida durante el desplazamiento a la misma (físicas, psíquicas, material, etc.) aunque puedan parecer insignificantes, como mareos por el viaje, debilidad, etc.

  Asimismo, el/la participante en actividades de buceo se compromete a no encontrarse influenciado por los efectos de sustancias alcohólicas, psicotrópicas, excitantes o alucinógenas en el momento de comenzar la actividad.

  De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 550/2020, de 2 de junio, por el que se determinan las condiciones de seguridad en el buceo, el/la participante en una actividad de buceo es responsable de haberse sometido, dentro del plazo de los dos años precedentes, al preceptivo examen médico realizado por un médico especialista en actividades subacuáticas o, alternativamente, responder de forma favorable la siguiente Déclaration responsable.

6ª.- Precios de Venta al Público (PVP).

Los precios de venta al público (PVP) se expresan en euros y por persona, e incluyen el correspondiente IVA aplicable. Salvo que expresamente se indique lo contrario, la contratación de otros servicios ajenos a estos (como alojamiento, manutención, transporte, etc.), serán a cargo del/la participante.

7ème.- Inscription aux activités.

Para que una inscripción en cualquier actividad quede formalizada y, por tanto, se considere CONTRATADA, el cliente deberá abonar, ANTES del inicio de la actividad, el TOTAL del importe del PVP correspondiente a dicha actividad.

En consecuencia, NO se considerará que una inscripción está contratada hasta que se haya realizado el pago del total del importe del PVP correspondiente. La EMPRESA no estará obligada a prestar el servicio o a mantener reserva de plaza en caso de inscripciones NO CONTRATADAS, pudiendo por tanto disponer de las plazas libremente para otros/as clientes.

El PAGO DE LA INSCRIPCIÓN en las actividades organizadas por BUCEO CABO LA NAO deberá efectuarse por alguno de los siguientes medios:

• Sistema de reservas online accesible desde el sitio web corporativo cabolanao.com.
• Ingreso en la cuenta bancaria titularidad de la EMPRESA.
• Pago en mostrador en las instalaciones de la EMPRESA.

En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, BUCEO CABO LA NAO se reserva la posibilidad de establecer una única forma de pago válida, especialmente en el caso de que no pueda acreditarse la identidad del titular del medio de pago.

8ème.- Condiciones de cancelación de actividades contratadas.

1. Los/as participantes podrán CANCELAR una actividad contratada CON ANTELACIÓN A SU INICIO, teniendo derecho a la DEVOLUCIÓN de las cantidades abonadas de la manera que a continuación se indica:

• Cancelación realizada con más de 48 horas de antelación al inicio de la actividad: reembolso del 100% del importe pagado.
• Cancelación realizada entre 24 y 48 horas de antelación al inicio de la actividad: reembolso del 50% del importe pagado.
• Cancelación realizada con menos de 24 horas de antelación al inicio de la actividad: sin derecho a reembolso.

2. Los/las participantes que, por decisión e iniciativa propia, decidieran DESISTIR, RENUNCIAR O CANCELAR cualquier actividad contratada UNA VEZ INICIADA esta, NO TENDRÁN derecho a percibir reembolso alguno, ni tampoco a aplazar dicha actividad o a canjearla por otra distinta.

En particular, y a estos concretos efectos, las salidas de buceo dobles, así como los cursos de buceo, se consideran ACTIVIDADES INDIVIDUALES, si bien compuestas de más de una fase de desarrollo.

3. En el supuesto de que el/la participante decidiera RENUNCIAR, DESISTIR O CANCELAR una actividad contratada alegando motivos de ENFERMEDAD O INDISPOSICIÓN, TENDRÁ derecho a percibir el reembolso del importe correspondiente a la actividad o fase de la actividad NO realizada, y ello previa presentación del correspondiente escrito facultativo que justifique una condición médica incompatible con su realización.

Las cancelaciones de actividades habrán de solicitarse mediante comunicación dirigida a buceo@cabolanao.com, aportando la documentación indicada.

4. Por su parte, BUCEO CABO LA NAO podrá CANCELAR, SUSPENDER O APLAZAR en cualquier momento cualquier actividad, y ello en los siguientes supuestos:

• Condiciones meteorológicas adversas que pudieran comprometer la seguridad de los/las participantes en la actividad programada.
• Cualquier otra circunstancia distinta de las meteorológicas que impidiera garantizar adecuadamente la seguridad de los participantes en la actividad programada.
• No alcanzarse el número mínimo necesario de personas inscritas en la actividad programada.
• Orden de las Autoridades Públicas.
• Otras causas justificadas o de fuerza mayor que impidieran el adecuado desarrollo de la actividad programada.

En estos supuestos, la EMPRESA, a su sola discreción, reprogramará la actividad a otra fecha o, alternativamente, procederá a realizar el reembolso del total del importe pagado por cada cliente inscrito en la actividad afectada.

9ª.- Condiciones específicamente aplicables a Cursos de Buceo.

Condiciones de Pago y Cancelación

1. El importe total correspondiente al PVP de los cursos se abonará previamente a iniciarse cualquier fase de la formación, en aplicación de lo establecido en la Cláusula 7ª precedente.
2. Una vez iniciado el curso, si el/la participante decidiera en algún momento desistir y no continuar con la formación, resultará de aplicación lo dispuesto en la Cláusula 8ª precedente.

Plazo máximo de realización

3. El cliente dispondrá de un plazo máximo de 12 meses, contado desde la fecha de inscripción en el curso, para completar todas las fases de la formación. En el supuesto de que dicho plazo expirase sin completarse íntegramente la formación, con plena independencia de la causa que lo hubiera motivado, el cliente deberá formalizar una nueva inscripción.

Condiciones específicamente aplicables a los Cursos de Nivel de Iniciación

4. En los cursos de nivel de iniciación (plongeur Oui Plongeur en eau libre), el instructor que imparta la sesión de piscina indicará individualmente a cada participante, al finalizar la sesión, si lo considera o no preparado/a para proseguir con la fase de entrenamiento en el mar o, alternativamente, si precisa de recibir entrenamiento adicional en piscina.
5. Cuando un/una participante requiera de entrenamiento adicional en piscina, y dependiendo del grado de dedicación específica que necesitara, la EMPRESA se reserva el derecho de aplicar un recargo de 100 EUR (IVA incluido) a cambio de recibir sesiones personalizadas con un instructor, que podrán realizarse individualmente o en grupos reducidos de 2-3 personas. Estas sesiones no serán obligatorias, si bien el/la participante no podrá proseguir con la fase de entrenamiento en el mar hasta que el instructor responsable considere que ha completado todos los requisitos previos de enseñanza en la piscina.
6. Una vez confirmada una asignación de fecha para una sesión de piscina o de mar, el/la participante podrá CANCELAR O APLAZAR la actividad con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha programada. En caso de no respetarse dicho plazo, la EMPRESA tendrá derecho a aplicar un recargo de 50 EUR (IVA incluido) que el/la participante deberá abonar a la EMPRESA previamente a obtener una nueva fecha para la realización de la actividad, salvo que exista una causa justificada que deberá necesariamente acreditarse, en su caso, aportando la documentación correspondiente.
7. Al finalizar satisfactoriamente el entrenamiento en piscina, el/la participante deberá contactar con BUCEO CABO LA NAO para consultar la disponibilidad de plazas y concretar las fechas para la realización de la fase de entrenamiento en el mar.
8. El plazo máximo que puede transcurrir entre la realización de las prácticas de piscina y la fase de entrenamiento en el mar será de 90 días. En caso de excederse este plazo máximo, el/la participante deberá efectuar un reentrenamiento en piscina, reservándose la EMPRESA el derecho a aplicar un recargo de 50 EUR (IVA incluido) por la prestación de dicho servicio.

BUCEO CABO LA NAO programará las prácticas en el mar dependiendo de las condiciones meteorológicas, organización de grupos, seguridad, estado de la mar u otros factores que puedan condicionar el adecuado desarrollo de dicha actividad. Por ello, BUCEO CABO LA NAO se reserva la opción de aplazar, suspender o cancelar las sesiones prácticas programadas. Si el aplazamiento de las sesiones de mar fuera por causas atribuibles a la meteorología o a razones organizativas imputables a BUCEO CABO LA NAO y no al/la cliente, la demora originada por ello no computará a efectos del plazo máximo de 90 días mencionado en el párrafo anterior.

10ª.- Desplazamientos hasta las instalaciones.

Con carácter general y salvo indicación expresa en contrario, los costes de desplazamiento hasta las instalaciones donde se desarrollarán las actividades serán por cuenta del/la participante. El/la participante habrá de presentarse en las instalaciones indicadas puntualmente a la hora establecida para el inicio de la actividad, y ello con el fin de contribuir a su adecuado desarrollo, evitando de este modo alterar la planificación realizada y preservar así el interés del resto de participantes.

El/la participante acepta inequívocamente que NO CUMPLIR con esta obligación de puntualidad no impide en ningún caso que la actividad comience a la hora prevista, asumiendo las consecuencias que de ello pudieran derivarse para el/la participante ausente en el momento de su inicio.

11ª.- Inicio de la actividad.

Se considera que una actividad se INICIA en el preciso momento en que comienza la sesión teórica o explicativa previa a dicha actividad.

12.- Règles de sécurité.

El/la participante prestará y mantendrá, durante todo el desarrollo de la actividad, la debida atención a las instrucciones que imparta el personal de la EMPRESA, dispensando plena atención a las indicaciones de actuación y/o seguridad que proporcionen los patrones de las embarcaciones, guías de buceo, técnicos o instructores a cargo de la actividad, siguiendo puntualmente las mismas mientras permanezcan en el interior de las instalaciones de la EMPRESA.

13ª.- Uso del equipo de buceo y/o material técnico.

El/la participante mantendrá en todo momento bien ajustado todo el equipamiento específico correspondiente a la actividad que se encuentre realizando, intensificando su atención y cuidado del equipamiento asignado para las actividades.

Al finalizar la actividad, el/la participante entregará todo el material asignado a los/las responsables de la EMPRESA. En caso de extravío, deterioro o sustracción del material propiedad de la EMPRESA que se hubiera asignado a un/a participante, este/a vendrá obligado a abonar a la EMPRESA un importe equivalente a su precio PVP o, alternativamente, a reponerlo con un equipo de idénticas prestaciones.

Asimismo, la EMPRESA no se responsabilizará de la pérdida, deterioro o sustracción de los objetos y pertenencias propiedad de los/las clientes depositados en las instalaciones de la EMPRESA, ya sea en el interior de éstas, en su perímetro o en las embarcaciones.

14ª.- Normas de cuidado y protección medioambiental.

El/la participante respetará el medio natural donde se desarrolle la actividad, intensificando este cuidado en las zonas o espacios naturales protegidos, donde se cuidará, además, de cumplir la normativa aplicable. Respetará igualmente el entorno, la flora, la fauna y a otros grupos o personas que se encuentren en las zonas donde se realicen las actividades.

15ª.- Modificaciones en la programación de actividades.

Las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y a las características de las personas que participen. Los horarios e itinerarios podrán modificarse, total o parcialmente, si las circunstancias así lo aconsejan para preservar las condiciones de seguridad y ello siempre bajo el criterio del personal de la EMPRESA a cargo de cada actividad.

16ª.- Exclusión de las actividades.

El personal de la EMPRESA a cargo de la actividad estará facultado para EXCLUIR a un/una participante en alguna de las siguientes circunstancias:

• No disponer del equipo o material técnico requerido en condiciones adecuadas de funcionamiento, cuando ello pueda derivar en algún riesgo para la salud o la integridad física propia o de terceros.
• Carecer del nivel físico o técnico necesario para realizar la actividad contratada.
• Padecer alguna enfermedad o lesión, no revelada previamente en cumplimiento de lo dispuesto en la Cláusula 5ª precedente, que resultara ser incompatible con la realización de la actividad contratada.
• Encontrarse bajo la influencia de sustancias alcohólicas, psicotrópicas, excitantes o alucinógenas durante el desarrollo de la actividad.
• Incumplir las instrucciones de seguridad y/o de gestión del grupo que proporcione el/la responsable a cargo de la actividad, poniendo así en riesgo la salud o la integridad física propia o de terceros.
• Causar intencionada o imprudentemente daños al equipo o al material propiedad de la EMPRESA, así como al entorno medioambiental, flora o fauna.
• Vulnerar con su conducta cualquier normativa legal aplicable.
• Realizar acciones reiteradas o graves de desprecio, burla o humillación hacia otros/as participantes en la actividad o personas que se encuentren en el interior de las instalaciones de la EMPRESA.

BUCEO CABO LA NAO declina toda responsabilidad ante cualquier accidente producido por la imprudencia, negligencia o conducta temeraria desplegada por un/una participante, quien NO tendrá derecho a percibir reembolso alguno en compensación por su exclusión de la actividad contratada.

17ª.- Protección de datos de carácter personal y de la propia imagen.

Los datos personales aportados en las fichas de inscripción son tratados en un fichero automatizado por BUCEO CABO LA NAO, con la finalidad de informar a los/as clientes de BUCEO CABO LA NAO sobre futuras actividades, productos o promociones. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante BUCEO CABO LA NAO, los/as clientes se pueden dirigir a la sede de BUCEO CABO LA NAO mediante solicitud escrita acompañada de copia del DNI.

En el caso de que los datos suministrados se encuentren asociados a una transacción mercantil, la legislación española obliga a conservarlos al menos durante cinco (5) años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, a pesar de que el cliente así lo solicite.

Salvo manifestación expresa en contrario, el/la cliente presta su CONSENTIMIENTO para la difusión de sus imágenes grabadas en el transcurso de la actividad contratada, de conformidad con las previsiones que se recogen en la legislación aplicable.

No obstante, si expresamente el/la participante mostrara su NEGATIVA a que se publique el material audiovisual obtenido, BUCEO CABO LA NAO no difundirá y eliminará las imágenes o vídeos donde aparezca/n esta/s persona/s.

18ª.- Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.

La formalización de una inscripción en cualquiera de las actividades organizadas por BUCEO CABO LA NAO implica inequívocamente la ACEPTACIÓN EXPRESA por parte del/la participante de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

19ª.- Legislación aplicable y Jurisdicción competente.

Estas Condiciones de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y cualquier disputa o reclamación estará sujeta a la Jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Valencia.